La fiducie de santé mentale de Manchester où les patients ont été «intimidés et moqués» ont dit de faire des changements généralisés | Nouvelles du Royaume-Uni

L’un des plus grands services de santé mentale du NHS a été informé qu’il devait procéder à des « réformes généralisées » après que certains membres du personnel aient été filmés en train de maltraiter des patients dans des services de santé mentale.

Une inspection des services de la Commission de la qualité des soins (CQC) du Greater Manchester Mental Health NHS Foundation Trust a révélé de «graves» problèmes de sécurité dans certains services de santé mentale aigus et sécurisés.

Parmi ses conclusions, le régulateur a révélé que « les services n’étaient pas toujours bienveillants », qu’il n’y avait pas suffisamment de personnel correctement formé et qu’il y avait « des inquiétudes importantes » concernant la sécurité sexuelle des patients dans les services mixtes.

Les soins de santé mentale communautaires pour adultes ont également été jugés devoir être améliorés.

Le régulateur a maintenant émis un avertissement d’exécution à la fiducie et un délai pour les améliorations à apporter.

Helen, qui n’est pas son vrai nom, a déclaré à Sky News que sa fille adulte avait été « lâchée » par la confiance après avoir fait une dépression psychotique.

Elle a dit que sa fille avait tenté de se suicider, mais que c’était un « combat » pour obtenir de l’aide.

« Elle avait désespérément besoin d’aide, mais il a fallu beaucoup de temps pour obtenir cette aide », a déclaré Helen.

« J’ai juste senti qu’il n’y avait rien. Aucune aide. J’ai demandé [mental health services] pour obtenir de l’aide, mais ils étaient occupés, ils n’avaient pas assez de temps.

« C’était toujours moi qui appelais la police, appelais l’ambulance, conduisais pour la retrouver si elle avait disparu. »

Image:
La confiance dit qu’elle est « engagée à apporter les changements et les améliorations que nos utilisateurs de services méritent »

Elle a ajouté: « C’était comme si d’une part elle avait besoin des services, mais d’autre part, vous devez vous demander : que fournissent réellement les services de santé mentale ?

« Je pense qu’ils auraient pu faire beaucoup plus, en termes de thérapies psychologiques et sociales, pour l’aider à se rétablir. »

La fille d’Helen a été admise dans un service sous la garde de la fiducie, mais Helen a déclaré qu’elle avait « peur » pour sa fille après des informations faisant état de mauvais traitements infligés à des patients dans certains de ses établissements.

Elle a dit: « Vous ne savez pas, quand vous n’êtes pas dans ces salles avec eux – la personne dont vous vous souciez vraiment – comment vivent-ils les services? »

Intimidation, moquerie et humiliation

Plus tôt cette année, une équipe d’infiltration de la BBC a filmé le personnel intimidant, se moquant et humiliant les patients dans l’un des établissements de la fiducie.

Certains patients ont été isolés pendant de longues périodes inutilement et d’autres ont été physiquement retenus sans raison.

Un porte-parole de la fiducie a déclaré: « Nous acceptons les conclusions des récentes inspections du CQC dans notre fiducie et nous nous engageons à apporter les changements et les améliorations que nos utilisateurs de services méritent.

« Des travaux sont déjà en cours pour construire des services meilleurs et plus durables. »

Mais le militant local pour la santé mentale, Paul Baker, a déclaré à Sky News que les familles avaient fait part de leurs inquiétudes concernant les services de soins de la fiducie il y a plus de deux ans.

Image:
Paul Baker dit que les familles ont fait part de leurs inquiétudes il y a plus de deux ans, mais on leur a dit qu’il n’y avait pas de problèmes

À l’époque, a déclaré M. Baker, les patrons de confiance ont répondu qu’il n’y avait pas de problème.

M. Baker, co-fondateur de CHARM, un groupe pour de meilleurs services de santé mentale holistiques, a déclaré à Sky News: « Nous savions que ce n’était pas bon, à propos des soins, et c’est quelque chose que je pense que le processus d’examen doit examiner : comment se fait-il que la haute direction ait été si isolée des réalités de ce qui se passe sur le terrain ? »

Il a ajouté: « Nous ne blâmons pas seulement la confiance. Nous pensons que la confiance est probablement confrontée à de nombreux problèmes partagés par d’autres fiducies à travers le pays, et nous serions favorables à l’idée d’une sorte de véritable racine-et- examen de la branche à travers le pays sur ce que nous faisons avec la santé mentale et comment nous soutenons les gens. »

Cette semaine, le NHS England a placé la confiance sous le plus haut niveau d’intervention de la direction. Il mènera également son propre examen indépendant.

Articles similaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page