Les pires aéroports pour les files d’attente de sécurité révélés | Nouvelles de voyage

Leeds Bradford a été nommé le pire aéroport du Royaume-Uni pour les lignes de sécurité, avec plus d’un quart des personnes confrontées à des temps d’attente supérieurs à une heure.

Le hold-up moyen au centre de voyage du West Yorkshire entre février et août était de 35 minutes, ce qui lui donne l’honneur indésirable d’avoir le plus long de tous les pays.

Il se classe en tête d’une liste de 14 assemblées par le groupe de consommateurs Which ?, après que près de 1 300 personnes qui ont voyagé depuis un aéroport britannique au cours de la période de six mois ont été interrogées sur la durée de leur file d’attente à la sécurité.

1. Leeds Bradford – 35 minutes d’attente en moyenne

2. Bristol – 30 minutes

3. Birmingham – 24 minutes

4.Manchester – 24 minutes

5. Heathrow – 20 minutes

6. Luton – 19 minutes

7. Belfast International – 18 minutes

8. Stansted – 18 minutes

9. Édimbourg – 16 minutes

10. Gatwick – 16 minutes

11. Newcastle – 15 minutes

12. Glasgow International – 13 minutes

13. Ville de Belfast – 13 minutes

14. Ville de Londres – 12 minutes

Les voyageurs ont signalé des files d’attente de sécurité de plus d’une heure dans neuf aéroports, dont Bristol (17 % des répondants), Birmingham (11 %) et Manchester (8 %).

De nombreux aéroports britanniques ont eu du mal à faire face plus tôt cette année à une combinaison de demande accrue après la fin des restrictions COVID et de pénurie de personnel, avec de longues files d’attente, des problèmes de bagages et des annulations de vols.

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Quelle était la gravité des annulations de vols au Royaume-Uni ?

À Leeds Bradford, des écrans électroniques ont été installés en août fournissant des mises à jour en direct sur les temps d’attente estimés pour aider à apaiser la frustration des passagers.

Un porte-parole a déclaré: « Plus tôt cette année, comme de nombreux aéroports à travers le Royaume-Uni, nous avons eu des périodes de longues files d’attente en raison de la reprise rapide des voyages internationaux après la levée des restrictions pandémiques.

« Nous étions transparents sur ces difficultés à l’époque et avons travaillé dur pour résoudre ces problèmes à court terme.

« Nous avons depuis considérablement réduit les files d’attente dans notre terminal.

« Nous restons déterminés à offrir la meilleure expérience passager possible à l’aéroport de Leeds Bradford et à être un aéroport exceptionnel pour notre région. »

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Juillet : « chaos » des bagages à l’aéroport d’Heathrow

L’organisme commercial de l’industrie, l’Airport Operators Association, a déclaré que les aéroports avaient travaillé dur pour se remettre de « l’un des régimes de voyage les plus restrictifs d’Europe ».

Le « nombre écrasant de passagers a pu profiter des vacances d’été avec un minimum de perturbations », a ajouté un porte-parole.

Guy Hobbs, rédacteur en chef du magazine Which? Travel, a suggéré aux voyageurs d’éviter les aéroports avec les pires records de temps d’attente, même si cela signifie en choisir un un peu plus loin de chez eux.

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